Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại cmw88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cmw88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại cmw88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, chia sẻ có kiểm soát và xóa theo yêu cầu. Từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa trước khi ghi vào hệ thống — bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục Ví Tài Khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Yêu cầu điều chỉnh dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản chuẩn để đảm bảo chúng tôi chỉ thực hiện thay đổi với đúng chủ tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh chóng.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập phần Tài Khoản trên điện thoại, chọn Liên Hệ Hỗ Trợ để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị di động của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi giao dịch cần xác minh, chẳng hạn ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Tài Khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Thông Tin Cá Nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh trước khi cập nhật.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.